Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist der Betreiber der Software „Bündig“:
Spies Code and Marketing
Meier-Bosshard-Strasse 9
8048 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@janikspies.com

2. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Wir erheben und verarbeiten Daten, die für die Bereitstellung, Nutzung und Abrechnung unserer ERP-Software erforderlich sind. Dazu gehören:

• Bestandsdaten: Firmenname, Name, E-Mail, Zahlungsinformationen.
• Inhaltsdaten: Daten, die der Kunde in die Software eingibt (Kundenadressen, Aufträge, Materiallisten, Dokumente).
• Nutzungsdaten: IP-Adressen, Login-Zeiten, Klickverhalten, genutzte Funktionen.

3. Hosting und Datenstandort

Unsere Software „Bündig“ sowie sämtliche damit verbundenen Daten (inklusive der Inhaltsdaten des Kunden) werden auf Servern des Cloud-Anbieters Linode (einem Service von Akamai Technologies) gehostet. Die Server befinden sich in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland. Deutschland wird von der Schweiz als Land mit einem angemessenen gesetzlichen Datenschutzniveau anerkannt.

4. Einsatz von Analysetools (PostHog)

Um zu verstehen, wie unsere Software im Werkstatt-Alltag genutzt wird und um Fehler schnell zu identifizieren, nutzen wir das Analysetool PostHog. Dabei werden Nutzerinteraktionen und technische Metriken erfasst. Diese Daten helfen uns, die User Experience zu optimieren und gezielt neue Funktionen zu entwickeln.

5. Nutzung der Daten für KI und Produktentwicklung

Wir nutzen die über unsere Plattform verarbeiteten Daten, um unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern und neue Technologien zu entwickeln. Hierzu werden Nutzer- und Inhaltsdaten durch uns anonymisiert. Diese anonymisierten Daten werden genutzt, um Algorithmen und Modelle der Künstlichen Intelligenz (KI) zu trainieren. Da bei diesem Prozess kein Rückschluss auf einzelne Personen oder den spezifischen Handwerksbetrieb mehr möglich ist, unterliegen diese anonymisierten Datensätze nicht mehr den Einschränkungen des Datenschutzgesetzes.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist. Dies betrifft insbesondere:

• Unseren Hosting-Provider Linode (Deutschland).
• Zahlungsdienstleister (z.B. Stripe) zur Abwicklung der Abonnementgebühren.
• Dienstleister für Applikations-Monitoring und Analytics (z.B. PostHog).

Mit diesen Dienstleistern bestehen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge, welche die sichere und weisungsgebundene Verarbeitung der Daten garantieren.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um die Daten unserer Nutzer gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen. Der Kunde ist jedoch selbst dafür verantwortlich, regelmässige Backups seiner Dokumente (z. B. durch den PDF-Download von Rechnungen und Offerten) lokal zu sichern.

8. Rechte der betroffenen Personen

Nutzer haben im Rahmen des geltenden Schweizer Datenschutzrechts (nDSG) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website oder in der Software publiziert.